Відгуки про компанію ПластиКласс

Все ОК. Дякую продавцю за позитивну співпрацю.

Я замовляв пластик у Пласти Класс". Спочатку на сайті вказав, що хочу забрати товар без передоплати. Через деякий час мені написали, що потрібна передоплата. Я спокійно відмінив замовлення — нічого страшного, так буває, просто мені не підходили такі умови, і я купив пластик в іншому магазині.
Однак після цього зі мною зв’язалася менеджер Наталі, і спілкування, на жаль, вийшло дуже неприємним. Замість спокійного пояснення ситуації я отримав образи й хамство у приватних повідомленнях. Менеджер дозволяла собі фрази на кшталт:
“Скільки вам років — 10 чи 12?”,
“Ви взагалі адекватні?”,
“Лікуйся спочатку, а потім роби замовлення”.
Таке ставлення до клієнтів неприпустиме. Я звернувся до керівництва магазину — після цього менеджер видалила всі свої повідомлення, але, на щастя, у мене збереглися скріншоти переписки.
Сам магазин, можливо, і непоганий, але робота менеджера Наталі залишила дуже негативне враження.
Клієнт має право відмовитись від замовлення, якщо умови змінилися, і це не привід для образ чи неповаги.
Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію та зробить відповідні висновки, адже таке ставлення може зіпсувати репутацію навіть хорошому магазину.